Werkwijze Verhuurlocatie
Hoe te handelen bij :
- Afgifte aanhanger met hottub aan de klant;
- Inname aanhanger met hottub van de klant.
Werkwijze bij Uitgifte
- In principe neemt de klant vooraf tijdig contact met je op om een tijdstip te bespreken;
- Geef tijdens het contact met de klant vooraf door dat ze bij afhalen of bezorgen kontant moeten afrekenen;
- Geef tijdens het contact met de klant vooraf door dat de aanhanger standaard 7 polig is;
- Controleer voordat de klant aankomt of de verlichting goed werkt met je eigen auto, dan weet je vooraf dat de verlichting van de aanhanger goed werkt (en dat het niet aan onze aanhanger ligt).
- De klant dient zich bij aankomst te legitimeren, maak een foto van zijn of haar ID bewijs;
- Indien de klant iemand anders heeft gemachtigd om op te halen, maak dan een kopie van zijn legitimatie en noteer het kenteken van de auto ;
- Laat de klant bij de overdracht vooraf jouw bedrag kontant betalen ;
- Check / Dubbelcheck of de hottub met 2 spanbanden kruislings over de deksel door het handvat vast staat, zodat er onderweg niets kan gebeuren;
- Check of de aslade en het kacheldeurtje goed vastzitten en er onderweg niet uit kunnen vallen (drempels of scherpe bochten);
- De klant dient zelf een extra witte kentekenplaat mee te nemen, mocht klant deze zijn vergeten, maak dan even papieren versie in een plastic hoesje zodat ze deze kunnen gebruiken. (In verleden nam ik vaak een oude kentekenplaat en vouwde er een wit papier met kentkennummer eromheen, en deed deze in een plastic hoesje);
- Check of de klant de aanhanger goed heeft aangekoppeld aan de auto en dat de verlichting werkt;
- De gebruiksinstructies en checklist voor inleveren heeft de klant vooraf al van mij ontvangen, weten ze;
- Je kan de klant aangeven als er problemen zijn tijdens het gebruik, dat men dan kan bellen of appen met Verhuur Hottubs Nederland - 0641128169.
- Bij twijfels over een goede afloop of de klant zelf, graag een Whats App sturen naar mij 0641128169.