• Wij verzoeken u altijd om vooraf tijdig kontakt op te nemen met onze verhuurlocatie, aangezien zij ook andere bezigheden hebben. 
• Mocht de verhuurlocatie niet snel genoeg antwoorden, stuur hen dan een whatsapp. Vaak wordt er dan nog diezelfde dag gereageerd.
• Heeft u een spoedgeval, en de verhuurlocatie reageert niet, stuur dan een whatsapp naar de centrale.

• Controleer de stekker aansluiting van uw auto en de aanhanger op corrosie en verwijder deze.
• Draai eventueel het lampekapje open en controleer het lampje. Haal deze eruit en plaats hem overnieuw.

Meestal heeft de verhuurlocatie wel een noodoplossing voor u in de vorm van een tijdelijke nummerplaat met uw kenteken. Dit is echter geen standaard regel.

Aan de kachelzijde ?

Lekt er water bij een van de slangaansluitingen aan de kachelzijde, controleer dan of u de slangklem strak genoeg heeft aangedraaid. Mocht dit het niet verhelpen, dan is het verstandig om de rubberen slang verder op de kachelaansluiting te drukken, en vervolgens de slangklem aan te draaien. Daar moet het dan mee verholpen zijn. 

Aan de hottubzijde ?

Mocht er water aan de hottubzijde lekken afkomstig van een van de 2 wanddoorvoeren, ga dan niet zelf aan de wartels draaien ter voorkoming van schade. Neem via whatsapp even kontakt op met de centrale en stuur even een video mee zodat wij kunnen meekijken. Nadere instructies volgen dan.

Mocht de lekkage minimaal zijn, meld de lekkage, maar vul voor gebruik van de hottub altijd extra water toe tot 5 cm onder de rand zodat het waternivo voldoende is.

Standaard opwarmtijd is ca. 2 a 3 uur, maar kan afwijken om verschillende redenen.

• Heeft u de aslade openstaan tijdens het opwarmen ? Dit is belangrijk om ervoor te zorgen dat het vuur goed trek heeft. 
• Gebruikt u aanmaakblokjes en aanmaak hout om het vuur in het begin even goed op gang te brengen ? 
• Is het brandhout droog genoeg ? 
• Blijft u voldoende bij de kachel staan zodat u om de 15 minuten nieuw hout kunt toevoegen ?
• Roert u iedere 15 minuten het water met een peddel ? Hierdoor wordt de verkregen warmte gelijkelijk verdeeld over het water en beter behouden worden.
• Gebruikt u tijdens het opwarmen de deksel zodat de warmte niet te veel wegtrekt ?
• Loopt de bovenste kachel slang gerekend vanaf de kachel gelijk of schuinomhoog naar de hottub ? Dan is dit ok. Zo niet neem dan kontakt op met de centrale.

• In de instructie staat vermeld dat u voor gebruik de kachel even moet doorspoelen met de tuinslang. Heeft u dat gedaan ?
• Ook dient u voor gebruik de afvoerstop onder in de kachel eruit trekken om eventueel water dat er nog in zou zitten eruit te laten.

Komt er tijdens het opwarmen van de kachel water uit de kachel in het vuur ? 

• Doof dan eerst het vuur (gooi bv. water over het vuur), ter voorkoming van meer schade
• Neem direct daarna contact op met de centrale voor meer info.

Soms kan het voorkomen dat de vorige gebruiker de afvoerstop vergeten is weer in de kachel te plaatsen, of dat deze er door transport uitgevallen is. Wat te doen ?

• Controleer of er een klein stopje onderin aan de buitenkant van de kachel zit. Zit deze er niet in en er loopt een straal water uit, dan ontbreekt de stop.
• U kunt dit tijdelijk verhelpen door er een kurk of vergelijkbaars in te stoppen. Is de kurk niet dik genoeg doe er iets tape omheen.
• Meld dit euvel na gebruik bij de centrale.

Overweegt u om een plank van ca. 1 meter 80 lengte (15 cm breed bv) over de hottub te plaatsen. U kunt dan daarop de drankjes of schaaltjes plaatsen. 

Volgens de instructie dient u zodra het water op lichaamstemperatuur gekomen is, de kachel dimmen door de aslade op een kier te zetten, en eveneens de luchtregelaar iets te sluiten of op een kier te laten zodat het vuur alleen blijft gloeien. Vaak bij een eerste keer wordt dit vergeten waardoor het water na verloop van tijd te heet is geworden. Wat te doen ?

• Neem een emmer en haal een paar emmers met warm water uit de Tub en vul het bad met een paar emmers koud water (met tuinslang of emmer)
• Mix het water en voel of de watertemperatuur nu beter is geworden, daarna kunt u de tub weer gebruiken.

Volgens de instructies raden wij u aan om de Tub zodanig te plaatsen dat omwonenden geen of zo min mogelijk overlast ervaren van het gebruik van een hottub. Toch is de ene keer de andere keer niet want de wind kan ineens uit een andere hoek komen, of het stoken gaat moeizamer door ander hout. Wat te doen ?

• Check waar de wind vandaan komt en plaats de hottub eventueel op een andere locatie in de tuin zodat de buren er geen overlast door ervaren ;
• Check of het hout genoeg droog is, vaak heeft u het eerste half uur de meeste rook, maar eenmaal wanneer de kachel goed op gang is gekomen en de rook heet is, zal deze vrij strak omhoog gaan. Dan heeft de buurt er geen last meer van ;